Солнечная улица 9
Ищем менеджера по продажам туристических услуг в наше агентство "Анекс Тур"!
Агентство в Троицке успешно себя зарекомендовало за 8 лет работы, за это время мы заслужили доверие тысячи клиентов!
Заявки все теплые, осталось только довести человека до сделки.
Обязанности:
- Быстрая обработка первичных заявок по телефону, через мессенджеры и в офисе
- Контроль заявок в работе, обеспечение полного цикла продаж до завершения сделки, способствовать закрытию сделки как можно быстрее
- Выявлять потребности клиента и подбирать продукт согласно его требованиям и пожеланиям в системах поиска и бронирования агентства
- Отрабатывать возражения
- Подбор, продажа и бронирование (подготовка документов) туристических услуг (пакетные туры, индивидуальные, групповые туры, отели, авиабилеты, страховки, визы) на сайтах туроператоров и в системах бронирования
- Составление договоров, выставление счетов, контроль первой оплаты по туру
- Работа с кассой
- Выполнение личного плана продаж
- Работа с базой клиентов
- Своевременное и аккуратное занесение информации о Клиентах и проданных услугах в программное обеспечение (crm)
- Осуществление полного цикла от поступления заявки до получения оплаты будет Вашей задачей, далее клиент переходит менеджеру по сопровождению
- Ведение клиента после продажи до возвращения из путешествия
- Составление договоров, выставление счетов, контроль оплат
- Контроль документов по туру, перелетам, отелям и тд
- Решение возникших ситуаций с клиентами
- Отработка возражений при их появлении уже после продажи тура
- Своевременное и аккуратное занесение информации о Клиентах и проданных услугах в программное обеспечение (crm)
- Работа с кассой
- Сбор обратной связи от клиентов
Требования:
- Опыт работы в продажах, знание этапов продаж
- Любить и иметь желание продавать и хорошо зарабатывать
- Знание туристических направлений или опыт путешествий
- Уровень владения ПК: опытный пользователь
- Грамотная речь, клиентоориентированность, целеустремленность, работа в команде
- Умение общаться с людьми, трудолюбие, стрессоустойчивость
- Внимательность, пунктуальность, ответственность - очень важно!
- Инициативность, вежливость, клиентоориентированность
Условия работы:
- Сменный график 2/2, будни с 10:00 до 20:00, выходные с 11:00 до 17:00
- Официальное трудоустройство и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Заработная плата: оклад 70 000 руб + kpi
- Поток заявок из нашей базы клиентов, а так же из новых клиентов. В день приходят в среднем 5 новых заявок + постоянные заявки "в работе". Заработная плата при выполнении kpi может составлять от 100 000 руб! Сезонности больше нет, клиенты есть всегда
- Официальное трудоустройство и своевременная выплата заработной платы
- Скрипты и технологии продаж
- Обучение продажам и туристическому продукту
- Походы на туристические мероприятия, завтраки воркшопы, знакомства с отельерами и представителями авиакомпаний
- Тренинги и вебинары
- Возможность отправиться в рекламные туры
- Скидки для сотрудников и их родственников на туры
