Менеджер по работе с клиентами

Премиальный бренд украшений MOONKA в поиске менеджера по работе с покупателями в магазине и онлайн.

Наше камерное пространство на Харитоньевском переулке объединяет наш офис и шоурум, что делает работу с клиентами и онлайн, и оффлайн единым целым. Вам предстоят разнообразные задачи, но на этой должности первостепенным для нас всегда будет клиентоориентированность и забота о покупателях. Если вы активный человек, умеете правильно коммуницировать с людьми и находить к ним подход, реализовать продажи на высоком уровне, а также готовы всегда искать решения для поставленных задач - мы ждем вас в команде!

Менеджер по работе с клиентами (онлайн + оффлайн)

Обязанности:

• Обслуживание покупателей в шоуруме, подбор украшение, продажи;
• Обработка онлайн-заказов;
• Сбор и отправка заказов;
• Коммуникация с клиентами по телефону, почте и в мессенджерах;
• Обслуживание после продажи (рекламации, брак, ремонт и т. д.)
• Работа со службами доставок и курьерами;
• Контроль за выкладкой и порядком в магазине.

Требования:

• Опыт работы продавцом от 1 года в сфере ювелирных брендов и премиум одежды как преимущество;
• Знание кассовой дисциплины и кассового документооборота;
• Предпочтителен опыт работы с 1С (любой конфигурации) и RetailCRM;
• Знания о драгоценных металлах, камнях и смежной информации в качестве преимущества;
• Высокий уровень толерантности к людям и развитые коммуникационные навыки;
• Внимание к деталям;
• Развитая самодисциплина, самостоятельность и чувство ответственности;

Условия:

• Гибкий график работы 2/2 с 10:00 до 22:00 (составляется совместно с коллегой);
• Офис центре Москвы, в районе м. Чистые Пруды
• Официальное трудоустройство по ГПХ
• Фиксированная оклад и процент с продаж в зависимости от выполнения плана с гарантированной планкой дохода.