Ищем менеджера по работе с Клиентами в Визовый отдел.
Нам нужен специалист, который сможет грамотно проконсультировать Клиентов по вопросам оформления виз. Опыт работы в этой области приветствуется. Необходимо понимать процесс получения виз, этапы, особенности по предоставляемым документам, а также уметь выстраивать коммуникацию с Коллегами и Клиентами. У нас не большой, но дружный коллектив, наша фирма работает с 1997 года и мы ищем активного, инициативного и ответственного члена команды. Есть возможность работать удаленно, после прохождения стажировки в офисе (1-2 месяца).
Обязанности:
- Прием звонков и запросов он-лайн от новых и постоянных Клиентов. Консультирование и помощь в оформлении виз в страны Шенгенского соглашения, а также Болгария, Кипр, Румыния, англоязычные страны (США, Великобритания, Канада), станы Азии (Китай, Япония, Сингапур, Индия, Тайланд и пр.)
- Определение визовой стратегии и согласование ее с Клиентом
- Помощь в сборе документов
- Работа с текущей базой Клиентов (ведение Клиентов в СРМ, переписка с Клиентами, реактивационные звонки постоянным Клиентам)
- Если Вы владеете опытом рассылки посредством мессенджеров, размещение информации в сториз мессенджеров и в тг-канале компании, это будет большим плюсом!
Требования:
- Опыт работы в туристической сфере от 1 года;
- Аккуратность;
- Внимательность;
- Пунктуальность;
- Умение работать с офисными программами;
- Английский язык желателен
- Инициативность
- Умение выстраивать коммуникацию с клиентами и коллегами по работе
Условия:
- График работы 5/2 с 10.00 - 19.00
- Оплата оклад + процент от объема сделок
- Уютный офис между станций метро Восстания и Маяковская
- Дружный, профессиональный коллектив
Если Вы хотите работать в туристической сфере, коммуникативны, дружелюбны, любознательны и любите людей, присылайте резюме и мы обязательно Вам перезвоним!
