Чем предстоит заниматься:
-
Руководить отделом 10-12 человек;
-
Формировать цели и план работ подразделения на год, квартал, месяц на основе целей компании;
-
Анализировать численность и определять потребности в подборе персонала исходя из процессной модели и данных производительности;
-
Актуализировать процессную модель;
-
Участвовать в проработке/приёме/тестировании нового функционала;
-
Предоставлять вводные данные для расчета трудоёмкости, описания процесса;
-
Контролировать инструкции/мануалы отдела на предмет: наличия, актуальности, своевременности обновления;
-
Формировать предложения по повышению эффективности процессов подразделения, их оптимизации и автоматизации;
-
Устанавливать регламенты и правила работы отдела, распределять функции и обязанности на сотрудников, решать спорные/конфликтные вопросы;
-
Формировать предложения по оценке и мотивации сотрудников;
-
Разрабатывать, актуализировать регламентные документы/инструкции по внутренней работе отдела (должностные инструкции, регламенты взаимодействия с другими сервисами, графики работы и т.д.);
-
Оценивать результат работы сотрудников за отчетный период, принимать решения по повышению уровня грейда, выдвигать в чемпионы, и/или иные способы поощрений;
-
Проводить мониторинг устранения расхождений по сверки ВГО еженедельно;
-
Снимать ежедневный бэклог задач, анализ и принятие решений по уменьшению очереди задач (перераспределение/шеринг/выход в выходной и т.д.), контроль своевременности.
Требования:
- Высшее образование;
- Знание ИС 1с/SAP;
- Опыт работы на руководящей должности от 3х лет.
Условия:
-
Работа в стабильной, крупной компании;
- Официальная заработная плата: оклад + премия;
- График 5/2: 9:00 - 18:00.
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Расширенный социальный пакет ( ДМС, компенсация фитнеса);
- Официальное трудоустройство и оплата труда согласно ТК РФ.
- Удаленный формат работы.
