Специалист службы технической поддержки

Мы - компания, развивающая сервисы Интернет-телевидения, ищем к нам в штат сотрудника технической поддержки, который будет сопровождать наших абонентов в дневное время суток.

Обязанности:

• отвечать на телефонные звонки абонентов сервиса телевидения и оказывать техническую поддержку (около 20 звонков за смену);
• отвечать на сообщения в мессенджерах в специализированной системе для поддержки абонентов;
• мониторить корректную работу сервиса телевидения (очень много смотреть телевизор:))

Требования:

• коммуникабельность;
• грамотная устная и письменная речь;
• базовые знания в сфере IT

Условия:

• офис в центре города
• сменный график 2/2, смена с 08:00 до 20:00
• оформление по ТК РФ

Обучение - 2 недели

Испытательный срок - 3 месяца (оплачиваемый)