Куратор лечения/менеджер по работе с пациентами

Обязанности:

• Участие в консультациях пациентов по вопросам комплексных программ лечения: выяснение потребности, ожидания, пожеланий пациента.
• Взаимодействует с врачами по составлению нескольких вариантов планов лечения. Готовит и проводит презентацию.
• Ведет переговоры о цене, согласовывает сроки порядок оплаты.
• Сопровождение пациента во всем процессе лечения: запись на приемы, сбор обратной связи, помощь в решении возникающих вопросов. Обеспечение высокого уровня сервиса.
• Контроль выполнения комплексных планов лечения. Взаимодействие с докторами и смежными подразделениями для обеспечения первоклассного результата и удовлетворенности пациента.

Требования:

• Образование не ниже среднего.

• Опыт работы в стоматологии будет преимуществом. Остальному научим сами.

• Развитые коммуникативные навыки. Эмпатия, чуткость, доброжелательность.

• Навыки презентации, аргументации, умение преодолевать возражения.

• Умение и готовность работать в режиме многозадачности.

• Командность, активность, инициатива.

• Очень высокая внимательность, аккуратность в оформлении документов.

  Высокая личная ответственность. Погруженность в дело.

• Внутренний "огонь".

Условия:

• График работы сменный;
• Оформление по ТК после испытательно срока;
• Достойная оплата труда. Оклад + премия (сбалансированная система мотивации в зависимости от личной эффективности);