Менеджер

Lesnoy Villa - посуточная аренда виллы премиального уровня.

Мы предоставляем гостям высокий сервис обслуживания и стараемся выполнить запросы даже самых требовательных клиентов.

Ценовая политика компании - высокая.

Мы ищем активного и ответственного менеджера по бронированию и работе с гостями.

Обязанности:

• Анализ рынка посуточный аренды
• Активное участие в разработке стратегии развития компании
• Приём и обработка входящих звонков
• Работа с площадками продаж (avito, cian, суточно, Яндекс и др.) Постоянный контроль и мониторинг, своевременное внесение изменений при необходимости.
• Ответы на вопросы гостей , информирование о доме.
• Онлайн-поддержка клиента с момента подачи заявки до выселения.
• Регулирование спорных и конфликтных ситуаций
• Личное присутствие при заселении гостей на виллу
• Организация показов офлайн и онлайн
• Контроль состояния имущества и своевременное информирование руководства об ущербе
• Ведение календаря бронирования, заполнение отчетности. Навыки работы с CRM-системой,realty calendar приветствуются
• Понимание основ рекламы и маркетинга. Опыт работы в этих сферах будет являться большим преимуществом.

Требования:

• Аналитическое мышление
• Потребность расти и развиваться. Активная жизненная позиция
• Умение ставить задачи и добиваться их решения. Вовлеченность в работу
• Умение вежливо решать конфликтные и спорные ситуации, стрессоустойчивось, клиентоориентированность.
• Доступ к телефону с 9.00 до 00.00
• Опыт работы в смежных сферах

Условия:

• Достойная оплата. Фиксированный % от прибыли
• Удаленная работа с выездами на объект.
• Удобный график работы, возможность совмещать с другой работой