Варшавское шоссе 46
Компания расширяет команду и рассматривает специалистов с основательным и схожим опытом в обучении и развитии персонала. Цель – развивать людей, отличный продукт и компанию в продвижении и продажах.
Если Вы: любите людей и свою профессию, энтузиаст своего дела и «играющий тренер», умеете зарядить других, менять и вдохновлять, менять внутренние установки людей, влиять и мотивировать сотрудников и коллег, выстраивать системно свою работу, охватывая обучение в сетевом масштабируемом ритме – будем рады познакомиться!
Чем предстоит заниматься:
Создание и проведение тренингов, создание обучающих материалов с нуля
Активный график проведения тренингов: как индивидуально, так и в командах тренеров
Разработка мероприятий по улучшению клиентоориентированности
Работа с установками и изменениями, работа с мотивацией и вовлеченностью
Составление и внедрение ИПР
Разработка и реализация программы стажировки и адаптации
Проведение тренингов:
- стандарты сервиса, типология клиентов, конфликты
- сервис и клиентоориентированность
- велком тренинг! Заряжающие вводные материалы
- наставничество и полевое обучение
- Проведение тренингов по всем этапам -техника продаж
- управленческий цикл
- «мы общаемся!» и обратная связь
- впечатляющий сервис
- работа с жалобами и возражениями
- обучение по продукту, очные и онлайн тренинги по продукции.
Проведение и тестирование, анализ результатов
Обучение и управление продажами команды более 100 человек
Разработка мотивации линейного персонала
Развитие команды полевых тренеров и тренинг-менеджеров (внедрить новый формат обучения)
Развитие сервиса и работа над увеличением показателей
Развитие 12ти менеджеров розницы: как поднять продажи, управленческий процесс: постановка целей, контроль, обратная связь
Целеполагание для сотрудников. Делегирование. Контроль работы полевых тренеров на всех этапах
Аналитика показателей, постановка целей, формы достижения целей, отчетность, проведение рекламных акций, анализ обратной связи от клиентов
Проверка соответствия качества сервиса совместно с КРО и другими подразделениями
Работа с тайными покупателями, инструктаж
Проводить обучение, которое заряжает людей! Вводить в практику обучающие игры. В кооперации с маркетингом делать фото и видео съёмки роликов и фото для программ обучения.
Ожидания:
- Высшее образование, желательно по специальности: управление персоналом, психология или наличие дополнительного профессионального образования по направлению;
- Опыт работы в продажах или hr тренинг-менеджером/ менеджером по обучению;
- Готовность к многозадачности и работе с большими объёмами информации;
- Ожидаем ответственного, системного и качественного подхода к выполнению задач;
- Внимательность к дедлайнам, ориентация на результат;
- Активная жизненная позиция и коммуникабельность.
Условия:
- Конкурентноспособная оплата: оклад + премии (обсуждаем на собеседовании с успешными кандидатами);
- Работа в стабильной и растущей компании, возможность карьерного роста;
- Белое оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2, с 9:00-18:00, ненормированный подход в проектных задачах;
- Работа "в полях" и в офисе 50% на 50%, офис, цех обжарки, производство и флагманская кофейня удобно расположены рядом с м. Нагорная (пешая доступность);
- Компенсация проезда при разъездной работе, вкусный кофе за наш счет.
