Петроградская набережная 18
Компания Apollo, основанная в 2001 году, специализируется на оптовых поставках посуды и товаров для дома. Мы имеем большой опыт сотрудничества с крупнейшими торговыми сетями и региональными дистрибьюторами. В нашем ассортименте представлены следующие товарные группы:
- кухонные ножи;
- столовые приборы;
- кухонная утварь;
- чайники, кофе-прессы, френч-прессы;
- аксессуары для кухни и сервировки стола.
В связи с ростом компании и увеличением объёма работ, компания Apollo приглашает на конкурсной основе: аккаунт менеджера по работе с маркетплейсами
Обязанности:
-Обработка отзывов и вопросов на маркетплейсах через облачный сервис;
-Создание и обновление скриптов и шаблонов для работы с отзывами и вопросами;
-Создание промта для релевантной генерации отзывов;
-Модерация ответов, сгенерированных ИИ и по скриптам;
-Автоматизация ответов на отзывы;
-Взаимодействие с покупателями по вопросам послепродажного обслуживания;
-Сбор аналитики по отзывам;
-Взаимодействие с командой продукта для улучшения качества товара;
-Разработка и внедрение мер по оптимизации клиентского сервиса;
Требования:
- Отличное знание русского языка;
- Умение писать продающие тексты;
- Умение писать промт для ИИ;
- Умение работать с офисными программами на уровне продвинутого пользователя;
- Умение вести офлайн-и онлайн-коммуникации с покупателями и командой
Условия:
- 5-дневная рабочая неделя: пн.-пт. (с 8.00-16.30);
- з/плата после испытательного срока- оклад + KPI;
- испытательный срок 3 месяца;
- оформление по ТК РФ (с первого дня);
- комфортный офис с видом на Неву (в шаговой доступности от ст.м. Горьковская. пл. Ленина), кофе, чай, вкусняшки.
