Описание проекта:
Данный проект относится к стратегической инициативы Банка ТОП-3 в части создания процесса исключительного клиентского опыта. В рамках Проекта предполагается создание централизованной платформы и кроссфункционального общебанковского процесса, предполагающие сбор обратной связи со стороны внешних и внутренних клиентов из всех каналов, классификацию и анализ поступающей информации и своевременную реакцию на выявленные события, что способствует повышению лояльности и улучшению клиентского опыта и коммуникации с банком.
Зона работы Команды Аналитическая отчетность:
- Развитие новой отчетности на Российской платформе;
- Миграция на PIX BI отчетности по качеству клиентского опыта.
В нашей работе мы анализируем требования, формируем требования к источникам данных, разрабатываем отчетность.
Роли в команде распределены, но всегда есть место творческому подходу.
Вместе с нами Вам предстоит:
-
Участие в подготовке требований бизнеса к BI-отчетности;
-
Исследование внутренних бизнес-процессов Банка в части хранения и передачи данных;
-
Анализ внутренних информационных систем Банка и их взаимодействия;
-
Разработка архитектуры взаимодействия информационных систем и способов интеграции источников;
-
Постановка задач для разработчиков BI и контроль качества их выполнения;
-
Контроль выполнения работ по подготовке данных сторонними командами;
-
Создание и ведение проектной документации от БТ до S2T и схем движения данных;
-
Взаимодействие с командами Data science, ModelOps, DevOps и тестирования.
Мы ждем от Вас:
-
Опыт работы в IT от 4-5 лет;
-
Опыт работы в бизнес-аналитике/системной аналитике от 2 лет;
-
Опыт работы с данными (поиск, исследование, построение отчетов), разработки витрин и моделей данных;
-
Владение SQL на уверенном уровне;
-
Опыт работы с системами управления проектами/задачами (TFS/Jira и др.);
Отличные коммуникативные навыки и опыт взаимодействия с различными командами от бизнеса и IT; -
Умение самостоятельно декомпозировать задачи и планировать собственную загрузку;
-
Опыт ведения проектной и эксплуатационной документации;
-
Аналитический склад ума, владение навыками эффективной коммуникации;
-
Оконченное высшее либо средне-специальное образование;
-
Готовность работать на территории РФ.
Будет плюсом:
-
Опыт поддержки информационных систем, сопровождения пользователей;
Понимание сетевых технологий, принципов интеграции автоматизированных систем, принципов работы веб-сервисов.
