Специалист Help Desk

Компания Russ Outdoor – крупнейший оператор наружной рекламы в России – приглашает кандидатов на вакансию Специалист Help Desk

Обязанности:

• Прием заявок от сотрудников компании по телефону, электронной почте, регистрация их в системе ServiceDesk

• Удаленная помощь по вопросам компьютерного оборудования и программного обеспечения

• Базовое администрирование: создание/редактирование учетных записей (доменных, 1С, SAP и т.п.)

• Контроль соблюдения сроков SLA

Требования:

• Базовые знания: Windows (7, 10), TCP/IP, DNS, DHCP, Citrix, SAP)

• Желателен опыт работы в системе ServiceDesk

• Чтение документации на английском языке со словарем

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI.
• Все преимущества работы в аккредитованной IT-компании.
• Формат работы на выбор – офис.
• Прозрачная система карьерного роста.
• Скидки на фитнес.
• Забота о вашем здоровье: ДМС после испытательного срока, оплата. больничного в полном размере, болезнь без больничного.
• Обучение, в т.ч. помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр.