Менеджер по по валютным операциям

Обязанности:

• Качественное и оперативное обслуживание клиентов (устное по телефону и письменное в электронном виде) по вопросам осуществления денежных переводов, совершения валютно-обменных операций и т.д.;
• Обработка обращений и Заявлений, поступивших от Клиентов/физических лиц по каналам телефонной связи/на интернет-сайты и интернет-порталы/по электронной почте /через пункты обслуживания внутренних подразделений Банков-партнеров/через мессенджеры и т.д.;
• Регистрация обращений клиентов в Системе учета обращений
• Ведение журнала клиентской базы;
• Обработка всех сообщений, поступающих в чат на телефон и электронную почту.
• Подготовка ежедневной отчетности по выполненной работе.

Требования:

• Знание языков: Русский, (Английский – Плюс);
• Уверенное знание ПК и офисных программ;
• Умение вести блог (информировать подписчиков, увеличивать число подписчиков)
• Стрессоустойчивость;
• Грамотность;
• Умение понятно формулировать мысли;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Внимательность;
• Ответственность;
• Высокая скорость работы;
• Быстрая обучаемость.

Условия:

• Удалённая работа.
• Официальное устройство в крупном банке.