Чат менеджер

Мы – Marpla, онлайн школа по обучению продавцов и менеджеров Wildberries, входим в 1% самых крупных школ по версии GetCourse (по итогам 2023 г.).

Сейчас в нашу команду мы ищем специалиста поддержки в чат WhatsApp в онлайн-школу Marpla.

Требования:

• Высокий уровень грамотности в письменной и устной речи;
• Общительность и доброжелательность;
• Стрессоустойчивость;

Задачи:

• Отвечать на вопросы клиентов в формате текста/голосовых;
• Следить за доходимостью клиентов на курсе и влиять на нее;
• Пушить клиента на прохождение курса в формате текста/голосовых/звонков;
• Назначать после прохождения курса созвоны с клиентами и нашим руководителем;
• Следить за тем, чтобы не оставалось неотвеченных сообщений ;

Условия:

• Удаленная работа;
• График 7 дней в неделю с 10:00 до 21:00 (это не значит, что вы должны сидеть все время за компьютером, а просто быть на связи);
• Заработная плата: фикс 30 000 рублей + до 15 000 бонусы за выполнение плана;