Самара
Московское шоссе 15
Московское шоссе 15
Чем предстоит заниматься
- Работать с данными клиентов, их операциями, проводимых с использованием лицевого счета у оператора связи
- Изучать абонентские данные клиентов для проведения идентификации, присвоения уровня риска клиента на основании имеющейся методики
- Изучать поток операций клиентов на предмет выявления необычных сделок/сделок обязательного контроля и оценивать их по имеющейся в компании методике
- Формировать досье на клиента и представлять их на рассмотрение специальному должностному лицу
- Обрабатывать обращения клиентов и проведение оценки представленных клиентом документов
- Рассматривать документы и пояснения клиентов
- Готовить запросы документов клиентам и ответы на их претензии
Что для этого нужно
- Высшее экономическое или юридическое образование
- Умение работать с документами и нормативными актами
- Навыки делового письма, работы с информационными и правовыми системами, а также знание MS Office (MS Word, MS Excel, MS Power Point) на уровне опытного пользователя
- Умение работать в режиме многозадачности, проактивный подход к работе