Инженер по рекламационной работе

Дата размещения вакансии: 20.01.2025
Работодатель: ГК Электронинвест
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Зеленоград
Алабушевская улица 19А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью "Белая" заработная плата

  • Предоставление отсрочки от призыва на военную службу по мобилизации.

  • Удобное местонахождение: г. Зеленоград, Технополис Москва (площадка Алабушево)

  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница с 08:00-15:45 (возможны сверхурочные часы и выходы в субботу - оплачиваемые)

  • Испытательный срок: 3 месяца

  • Для иногородних предоставляется помощь с переездом (обсуждается индивидуально)

  • Бесплатная парковка на территории предприятия, собственная столовая, льготное питание

Чем предстоит заниматься:

  • выполнение требований ГОСТ РВ 0015-703-2019, а также стандартов и инструкций организаций по работе с рекламациями и претензиями по качеству изделий и комплектующих

  • организация выполнения и контроль регламентных сроков по маршруту восстановления отказавших в эксплуатации гарантийных изделий, поступивших для проведения анализа и ремонта

  • проведение совместно с комиссией анализа отказов/дефектов изделий, поступивших на предприятие, разработка мероприятий по устранению причин дефектов (неисправностей) изделий

  • самостоятельная подготовка уведомлений, рекламаций, актов исследования, актов удовлетворения, необходимых отчетных документов, переписка с потребителем и поставщиками КИ

  • согласование документов с представителями предприятия и ВП

  • ведение базы в 1С и Excel, ведение документооборота в отделе. Актуализация данных по рекламационной работе

  • сбор и составление статистики (анализ с применением графиков) по отказам изделий (по запросу руководителя)

Что для этого нужно:

Обязателен опыт работы с рекламациями
  • знание ГОСТ РВ 0015.703-2019
  • уверенный пользователь ПК и программ: 1С ERP, Word, Excel
  • грамотная письменная и устная речь
  • умение пользоваться конструкторской документацией (чтение чертежей, схем (приветствуется)
  • опыт работы с ВП
  • знания в области производства/использования радиоэлектронной продукции (приветствуется)
Личные качества: ответственность, высокая исполнительская дисциплина, хорошая обучаемость, инициативность, оперативность, умение работать в команде, в режиме многозадачности и высокой интенсивности при необходимости, стремление получать новые навыки и знания в профессии