Менеджер по онлайн-консультациям (чаты/соцсети)

Дата размещения вакансии: 20.01.2025
Работодатель: Авенир
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы — команда профессионалов в сфере натяжных потолков, которые помогают людям преобразить своё пространство. Даже обычная квартира с нашими решениями становится стильной и уютной. Мы растём и выходим на новые рынки, поэтому ищем в нашу команду нового бойца, который будет первым контактным лицом для наших потенциальных клиентов в интернете.

Что нужно делать?

  • Быстро и вежливо отвечать на входящие запросы в чатах;
  • Консультировать о преимуществах, возможностях и особенностях разных видов натяжных потолков (все скрипты и инструкции предоставим).
  • При необходимости перенаправлять более сложные вопросы к профильным специалистам (расчет, замер и пр.).

Наши ожидания от тебя:

  • Желание общаться и помогать людям: ты любишь беседовать и делать так, чтобы у клиента остались только положительные впечатления.
  • Умение быстро печатать и грамотно выражать свои мысли в письменном виде.
  • Уверенный пользователь интернета и мессенджеров: если ты быстро переключаешься между вкладками и понимаешь, как работают соцсети, — отлично.
  • Ответственность и пунктуальность: если мы договорились выйти на линию в 9:00, то в 9:00 ты уже на связи.

Что мы предлагаем:

  • Полностью удалённую работу: работай из дома, из коворкинга или с пляжа — главное, чтобы был стабильный интернет.
  • Гибкий график: мы ценим твоё время и комфорт, поэтому готовы рассмотреть различные варианты смен (утро/день/вечер), чтобы тебе было удобно совмещать работу с личными делами.
  • Стабильная выплата: оклад + мотивационная часть (бонусы за каждую запись клиента на замер или установку).
  • Бесплатное обучение и наставничество: мы подробно расскажем о продукте, дадим готовые скрипты и техническую поддержку, чтобы ты уверенно чувствовал себя с клиентами.
  • Дружелюбный коллектив: без иерархических барьеров, общаемся по-доброму, рады новым людям и ценим вклад каждого.
  • Возможность роста: если захочешь прокачиваться дальше, у нас есть перспективы перейти в отдел продаж или стать старшим менеджером.