з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
МТС Финтех – одно из самых технологичных направлений экосистемы МТС. Мы развиваем финансовые сервисы нового поколения и помогаем нашим пользователям эффективно управлять деньгами.
ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:
- Оказание технической поддержки пользователям и клиентам по задачам в своей зоне ответственности согласно заключенным SLA
- Участие в процессах управления инцидентами и проблемами
- Регистрация и сопровождение заявок оперативного сопровождения
МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО ТЫ:
- Имеешь опыт работы в службах HelpDesk/ServiceDesk
- Работал (-ешь) с Jira, Confluence, ITSM, Микросервисами
- Знаешь SQL, а так же умеешь работать с PostgreSQL (написание запросов средней сложности)
- Знаешь базовые нотации описания бизнес-процессов, чтение спецификаций
- Знаком с BPMN 2.0 в Camunda
- Понимаешь XML/JSON
- Умеешь искать и читать логи Kibana
БУДЕТ ЗДОРОВО, ЕСЛИ ТЫ:
- Знаешь банковские продукты и их жизненный цикл
- Есть опыт работы с Siebel
- умеешь искать и читать логи Kibana
- Опыт работы с Postman
-
У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:
• достойную заработную плату;
• ДМС со стоматологией с первого дня работы;
• доступ к корпоративной библиотеке и университету;
• специальный тариф на мобильную связь;
• скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров;
• удаленный формат работы;
• кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами;
• корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества;
• тренажерный зал в офисе;
• программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях.
