Оператор call-центра (без продаж, входящие обращения)

Ищем операторов call-центра, открыто 2 направления на выбор: запись к врачу и поверка счетчиков.

Без продаж, только входящие заявки.

Запись к врачу

Обязанности:

• Обрабатывать входящие звонки – запись пациентов к врачам, консультация по записи.
• Совершать исходящие звонки с целью напоминания клиентам о записи.
• Заносить данные в систему.

Поверка счетчиков

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки: сверка данных, которые клиенты оставляют для оформления заявки на замену или поверку прибора учета
• После проверки согласовывать даты выезда мастера
• Проводить консультации по уже оформленной заявке

Требования:

• Грамотная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в call-центре является преимуществом

Условия:

• График 5/2 плавающие выходные с 8 до 17 или с 9 до 18 (по необходимости 2-3 раза в месяц могут быть смены до 20:00 и так смены по выходным) – запись к врачу
• График 2/2 – 2 рабочие смены с 09:00 до 21:00, 2 выходных - поверка
• Заработная плата: оклад 25000 рублей + премия до 5000 рублей, зависит от показателей.
• Работа в офисе, по адресу: г.Орёл, ул. Максима Горького, 47
• Трудоустройство после испытательного срока