Специалист технической поддержки

Наша компания уже 25 лет на рынке, мы собираем металлолом для переработки!

Мы строим долгосрочные отношения с сотрудниками, работаем честно, платим во время!

Услoвия:

• Paбoтa в крупном металлоломнoм хoлдинге;
• Трудоуcтpoйство пo TK PФ;
• Pежим работы - 5/2 (ПH-ЧТ - c 09:00 до 18:00, ПТ – с 09.00 до 17:00);
• Заработнaя плaта – 60 000 руб.;
• Годoвая пpемия пo pезультатам работы;
• Pасширенная прoграмма ДМC (включaя стоматологию), льготное страхование для членов семьи;
• Активная корпоративная жизнь (спортивные и развлекательные мероприятия);
• Подарки на праздники для сотрудников и их детей;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Акрон;
• Комфортный современный офис по адресу – Уфа, Бирский тракт 2 к 11.

Обязанности:

• Техническая поддержка внутренних пользователей по месту нахождения и удалённая поддержка пользователей других компаний в рамках Холдинга;
• Работа с заявками в системе Service desk.
• Взаимодействие с пользователями для разрешения запросов, анализ обращений;
• Настройка и сопровождение ПО, IT оборудования, оргтехники и периферийных устройств;
• Консультирование пользователей по вопросам установки и использования ПО, эксплуатации компьютерного оборудования;
• Управление учётными записями пользователей в Active Directory;
• Разработка и документирование технических решений, разработка эксплуатационной документации;

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке информационных систем не менее 2х лет;
• Отличное знание пользовательских ОС семейства Windows 10: установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов;
• Базовые знания Active Directory: управление пользователями (создание, блокировка), групповые политики, доступ к ресурсам;
• Базовые знания сетевых технологий и сетевого оборудования, понимание организации локальной сети, понимание принципов построения локальных и глобальных сетей;
• Грамотная речь, соблюдение правил деловой переписки, умение выражать мысли в письменной и устной форме;
• Желание помогать людям;
• Коммуникабельность, инициативность, готовность проактивно решать задачи клиентов, стрессоустойчивость;

Желательно, но не обязательно:

Опыт работы с приложениями банк-клиентов, сертификатами и ЭЦП;

Подчинение: руководителю отдела технической поддержки

Откликайтесь на вакансию чтобы стать частью нашей дружной команды! Мы ждем тебя!