Инженер-технолог (Группа дистанционной поддержки клиентов)

Производственная компания "Алкор Био" - лидер рынка лабораторной медицинской диагностики и тест-систем в связи с расширением штата ищет в свою команду Инженера-технолога в Группу дистанционной поддержки.

Обязанности:

• Консультация клиентов и партнёров Компании по вопросам работы с продаваемой продукцией (реагентика и оборудование для проведения ИФА, ПЦР, проточная цитометрия и др.);
• Дистанционная настройка оборудования клиента (амплификаторы, станции для выделения НК, шейкеры, вошеры, ридеры, открытые ИФА анализаторы и др.);
• Отчётность по итогам телефонных переговоров / переписки с клиентом;
• Работа с рекламациями (исследование возвратной продукции и биоматериалов, тестирование арбитражных образцов продукции, написание ответов и официальных писем);
• Поиск справочной литературы, чтение статей;
• Участие в выполнении ТЗ отдела (опросы клиентов, оценка потребительских свойств продукции и т.п.).

Требования:

• Образование высшее (биологическое, биотехнологическое, фармацевтическое, химическое, медицинское);
• Профессиональные знания:
  *Биохимия;
  *Иммунология;
  *Физиология.
• Умение работать с возражениями;
• Преимуществом будет умение работать (КДЛ или НИИ) с перечисленными методами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Английский на уровне чтения профессиональной литературы и деловой переписки;
• Уверенное пользование ПК;
• Рациональное мышление;
• Стрессорный ответ типа Б, скорость нормализации уровня кортизола не более 90 минут;
• Знание метода, приборов и реагентов для проточной цитометрии либо наличие опыта работа на проточном цитометре будут Вашим преимуществом.

Условия:

• Официальное оформление с первого дня работы;
• Заработная плата полностью "белая". Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц, своевременно, без задержек;
• Испытательный срок - 3 мес;
• KPI после испытательного срока;
• График работы: 5/2 с 8.00/8.30 до 16.30/17.00;
• Обеденный перерыв - 30 мин. Оборудованные комнаты для приема пищи, вендинговые автоматы с едой. Чай/сахар/столовые приборы за счет компании;
• ДМС - программа "Бизнес" для всех сотрудников за счет компании;
• Рабочее место - собственное здание: м. Ломоносовская, Железнодорожный пр., 40А.