На связи команда «Горбилета» — сервиса по бронированию и продаже билетов со скидкой на концерты, спектакли, выставки, экскурсии, фестивали и другие культурно-развлекательные мероприятия Санкт-Петербурга, Москвы и других городов. Мы делаем городскую культуру доступнее и хотим, чтобы жители проводили свободное время интересно и активно. За 9 лет работы проект получил больше 10 000 положительных отзывов, а суммарная аудитория наших соцсетей составляет более 1 млн пользователей – и эти числа постоянно растут. С 2024 года резиденты «Сколково»!
Что входит в обязанности:
- Обработка входящих заявок от клиентов по телефону;
- Консультирование клиентов, помощь в подборе мероприятий и бронировании билетов;
- Работа с обратной связью от клиентов;
- Ведение базы данных и CRM.
Мы будем рады пригласить на собеседование, если ты:
- Доброжелательный, коммуникабельный, получаешь удовольствие от помощи людям;
- Достаточно стрессоустойчив, чтобы общаться с большим количеством разных людей;
- Исполнительный и ответственный;
- Умеешь работать в условиях многозадачности;
- Грамотно пишешь и быстро печатаешь;
- Активно и уверенно пользуешься ПК и соц.сетями;
- Знаешь, как должен выглядеть хороший сервис;
- Имеешь опыт работы с большим потоком звонков;
- Важно наличие ПК и гарнитуры дома.
Что предлагаем:
- Ты всегда будешь в курсе классных мероприятий, которые проходят в разных городах, а на некоторые из них ты сможешь попасть бесплатно;
- Удобный сменный график, который можно согласовать, минимально 16 смен в месяц, с 10:00 до 22:00;
- Удаленная работа;
- Оформление по ТК РФ с белой оплатой с первого месяца работы;
- Постепенное введение в должность: наставничество, доступ к базе знаний и корпоративной библиотеке;
Пожалуйста, при отклике на вакансию напиши имя императора, в честь которого воздвигли Спас на Крови — это упростит процесс коммуникации и отсеет других менее внимательных соискателей :)
