Специалист технической поддержки

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем специалиста дежурной смены, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Обрабатывать события мониторинга Госуслуг
• Сопровождать критические инциденты, изменения, релизы и показы
• Регистрировать и маршрутизировать заявки
• Проводить санитарное тестирование
• Решать типовые запросы

Мы ждём, что ты

• Имеешь опыт работы в системах регистрации запросов Service Desk
• Знаешь Windows системы на уровне опытного пользователя
• Владеешь базовыми навыками работы в Linux

• Обладаешь высоким уровнем грамотности и можешь понятно донести

  информацию

• Умеешь быстро усваивать большой объём технической информации, алгоритмов

Будет классно, если

• Имеешь опыт работы с ПО на базе Remedy, с системами мониторинга Zabbix, PNet
• Понимаешь сетевые технологии TCP/IP, HTTP

Что мы предлагаем

• Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
• Официальное трудоустройство
• Стабильный доход и квартальные премии
• Гибридный формат работы (совмещение офиса и удалёнки)
• Работу по графику 12 часов: день-день-ночь-ночь-выходной-выходной-выходной-выходной
• ДМС со стоматологией и международной страховкой
• Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
• Сильную команду талантливых специалистов
• Прозрачные условия для развития и карьерного роста
• Уютный и современный офис