Менеджер входящих звонков

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов, консультирование по продуктам и услугам компании.
• Обработка и передача запросов в соответствующие отделы.
• Ведение базы данных звонков и отчетов о работе.
• Консультирование по акциям, скидкам и специальным предложениям.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение их вопросов и проблем.
• Участие в поддержании высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь.
• Умение быстро ориентироваться в вопросах и предложениях клиентов.
• Опыт работы с телефоном и клиентами будет преимуществом.
• Ответственность и умение работать в режиме многозадачности.
• Стрессоустойчивость и желание помогать людям.

Условия:

• Гибкий график 2/2 или стабильные 5\2, ориентировочно по 6 часов в день.
• Работа в комфортном офисе с дружной командой.
• Стабильная оплата труда, официальное оформление.
• Обучение на месте и поддержка от опытных сотрудников.
• Перспектива карьерного роста в компании.