Инженер технической поддержки

Смарт Решения - аккредитованная IT компания, оказывающая комплексные услуги по разработке программ, приложений, сайтов от идеи до полной интеграции и технической поддержки

Приглашаем в команду Инженера технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

1. Обслуживать и обеспечивать работоспособность рабочих мест пользователей
2. Консультировать, сопровождать и оказывать техническую поддержку пользователям
3. Диагностировать и устранять неисправности оборудования, включая оргтехнику, системы видеонаблюдения, СКУД
4. Работать с Базой Знаний (наполнение, актуализация) и системой учёта запросов
5. Выполнять заявки на организацию новых рабочих мест, переезды рабочих мест
6. Подключать и обслуживать периферийные устройства
7. Собирать и передавать на вышестоящую линию поддержки запросы, которые невозможно решить собственными силами

Нам важно:

1. Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев
2. Знание аппаратной части компьютера
3. Углубленные знания системного ПО: ОС, антивирусное ПО, средства диагностики
4. Понимание принципов функционирования сетей
5. Готовность к редким выездам для устранения локальных неисправностей

Условия работы:

1. График работы: пятидневная рабочая неделя, выходные: суббота и воскресенье
2. Рабочий день с 9:00 до 18:00 (или с 8:00 до 17:00)
3. Работа по трудовому договору, "белая" заработная плата
4. Уровень оплаты труда обсуждаем с заинтересованным кандидатом на собеседовании

Мы предлагаем:

1. Льготы от государства для сотрудников аккредитованной IT компании: льготная ипотека, отсрочка от армии, упрощенное ВНЖ в РФ для иностранцев
2. Молодой энергичный коллектив
3. Комфортный современный офис в центре (5 минут пешком от ст. метро Красный проспект)
4. Расширенный ДМС со стоматологией и круглосуточной психологической поддержкой
5. Корпоративный спорт
6. Оплачиваемое обучение, конференции, митапы, it-ивенты
7. Ежемесячные подарки от клиентов компании
8. Партнерские скидки до 50%
9. Корпоративные и семейные мероприятия
10. Игровая зона, PS5
11. Йога в офисе
12. Бассейн
13. Specialty кофе, горячие бельгийские вафли по пятницам, сезонные фрукты

Откликайся, мы тебя ждём!