МЕНЕДЖЕР ВНУТРЕННЕЙ СЛУЖБЫ

Обязанности:

Обработка заказов клиентов:

• Поддержка клиентской базы в актуальном состоянии.
• Консультирование клиентов по техническим характеристикам, преимуществу и конструктивным особенностям продукции компании Hettich, ее ассортименту, наличию на складе, срокам поставки и ценовым параметрам и возможной отгрузке товара.
• Проверка данных заказа клиента: реквизиты клиента, желаемая дата отгрузки, комплектность товара, кратность упаковке, ценовые и договорные условия.
• Внесение заказа в базу SAP и 1С.
• Согласование с клиентом корректировок заказа, сроков оплаты и поставки товара, формы и даты отгрузки.
• Оформление и отправка счета/подтверждения клиенту.
• Контроль за кредит менеджментом (оплаты, задолженность) клиентов. Выравнивание и привязка платежей в SAP.
• Оформление поставки товара.
• Контроль за устаревшими резервами товара по заказам клиентов.

Ведение документооборота и отчетности:

• Обработка входящей корреспонденции от клиентов.
• Оформление договоров и приложений к ним на основании запроса и данных, полученных от менеджера внешней службы сбыта, согласно правилам ведения договорной работы в компании и требований по оформлению документов.
• Контроль за подписанием, возвратом оригинала, сроками, кредитными и ценовыми условиями договоров и приложений.
• Оформление рекламаций от клиентов, возвратов и обратных покупок товара от клиентов согласно правил ведения указанной работы и требований компании.
• Контроль, оформление, отправка напоминаний по просроченной задолженности клиентов. Получение обратной информации по срокам оплаты.
• Своевременное предоставление отчетов для других структурных подразделений и сотрудников компании, но в пределах компетенции и функционала отдела.

Требования:

• образование - высшее
• опыт работы - в продажах непродовольственных товаров от 1 года
• знание ПК - уверенный пользователь: SAP, 1С КОРП, MS Office
• личные качества:
  • коммуникабельность, инициативность,
  • самостоятельность, ответственность,
  • грамотная речь

Условия:

• работа в иностранной компании
• график работы - 9.00 - 17.30
• оформление согласно ТК.
• дополнительное медицинское страхование, страхование жизни и здоровья
• место работы - г. Балашиха МО, мкр Железнодорожный, ул. Автозаводская д. 52
• Срочный трудовой договор, декретная ставка