Специалист по анти-фрод поддержке клиентов

Требования:

• Команда поддержки круглосуточно проводит онлайн-мониторинг банковских операций и выявляет новые тренды мошенничества. Мы стремимся сделать финансовую среду еще более безопасной для наших клиентов.
• Каждый день наши специалисты обрабатывают большое количество обращений от клиентов, принимая оперативные меры для предотвращения мошенничества и обеспечения надежности финансовых транзакций.
• Мы предлагаем
• Средний доход на старте — 35 000 ₽ при полной занятости: оклад + премия по результатам работы.
• В первые 2 месяца график 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве. Далее график 5/2 по 9/ 4,5 часа или ночной график 2/2. Через 2 месяца возможен переход на график 2/2. Выходные плавающие.
• Удаленный формат: для работы понадобятся компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.
• Оформление по ТК РФ.
• ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
• Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы.
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников.
• А также
• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в нашей компании и получайте вместе по 5000 ₽.
• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Геймификацию с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
• Чем предстоит заниматься
• Обрабатывать обращения клиентов на входящих звонках и чатах, принимать меры по предотвращению мошенничества.
• Кого мы ищем
• Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
• Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
• Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
• Осталось 3 шага до работы мечты:
• Нажмите «Откликнуться».
• Перейдите на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика: в СМС-сообщении (если ранее вы не регистрировались на нашем сайте, вам придут данные для входа в личный кабинет), на почту и в чат с работодателем.
• Выбирайте вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.
• Ждем вас в нашей команде!
• #удаленная работа #специалист по работе с клиентами #специалист поддержки #без опыта #сменный график #работа в Тинькофф