з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Поддерживать и развивать существующие процессы управления знаниями
- Моделировать и описывать бизнес-процессы в рамках направления
- Взаимодействовать с пользователями и заказчиками на предмет доработок в рамках ИТ-процессов
- Писать требования для доработки ИТ-процесса
- Актуализировать базы знаний и регламентную документацию по ИТ-процессам
- Анализировать показатели эффективности работы по ИТ-процессам
- Работать с обратной связью по процессам, улучшать клиентский путь в рамках процесса
Наши ожидания от кандидата:
- Высшее образование
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
- Опыт управления, развития и внедрения ITSM процессов в крупных организациях
- Опыт создания и постановки требований на доработку ITSM системы
- Опыт разработки BPMN диаграмм
- Опыт разработки стандартов и регламентной документации
- Активная жизненная позиция, самостоятельность, развитые коммуникации, умение вести переговоры
- Опыт работы с Confluence, Jira, ITSM системами на уровне опытного пользователя
- Базовое понимание архитектуры приложений и построения интеграции между системами
- Аккуратность и системность
Что мы предлагаем:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
- Удаленное рабочее место
- Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
- Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
- Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
- Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital и бизнес-изданий
- Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины
