Ольховская улица 4с2
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.
В нашу команду мы ищем сервис-менеджера.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с государственными заказчиками (регулярные встречи по статусу сервиса и их протоколирование с последующим контролем озвученных сроков)
- Контроль исполнения внутренних процессов и сроков, связанных с оказанием сервисов (в соответствии с SLA)
- Проверка целостности договора для старта работ по сопровождению сервисов
- Участие в еженедельных встречах с командой и доклад о статусах/проблемах клиентов
- Модернизация внутренних процессов оказания услуг, с целью повышения качества оказываемых сервисов
- Предоставление отчетности для Заказчика и руководства
- Решение конфликтных ситуаций, инициация внесения изменений в регламент взаимодействия
Что для нас важно:
- Высшее техническое образование
- Знания основных принципов/методов проектной деятельности (этапы, фазы, ресурсы, участники). Наличие сертификатов PMI (САРМ, PMP) приветствуется
- Понимание назначения и основных принципов работы современных средств защиты информации (средства анализа защищенности, WAF, AntiDDoS, SOC)
- Умение логически излагать мысли, аналитические способности, умение работать с большими объемами информации
- Умение распределить время при решении задач разной степени срочности и критичности
- Целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, позитивный настрой
- Практические знания и опыт использования MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Microsoft Project, Jira/Confluence
- Опыт работы с государственными заказчиками
- Опыт работы в IT от 3х лет
Мы предлагаем:
Гибкий подход к удаленке. Возможность совмещать работу из дома и в офисе
Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска
Ипотечные программы. Субсидия ипотеки от Сбера
Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места
Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы
Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc
Современная техника. Техника на базе macOS, Windows
Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников
Бесплатная подписка на СберПрайм+. Доступ к фильмам и музыке, бесплатная доставка из кафе и супермаркетов, а также другие предложения от сервисов экосистемы Сбера
Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии
Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компании
