Методолог процессов обслуживания физических лиц в офисах Банка

Обязанности:

• Разработка и/или участие в разработке ВНД Банка, типовых форм клиентских документов, форм процессных документов, а также служебных записок, инструкций, памяток и других документов, регламентирующих и сопровождающих процессы обслуживания физических лиц в офисах Банка
• Рассмотрение запросов и подготовка /участие в подготовке ответов в Банк России и иных уполномоченных и/или надзорных государственных органов
• Согласование/предоставление экспертизы по обучающим/информационным материалам по Процессам сети для сотрудников каналов продаж/обслуживания/поддержки клиентов Банка
• Согласование/предоставление экспертизы по запросам подразделений Банка, в т.ч. согласование внутренних документов, технологических артефактов, участие в рабочих группах, тематических совещаниях и пр.
• Анализ законодательства РФ и формирование предложений для реализации законодательных инициатив с целью улучшения государственного регулирования по процессам банковского обслуживания физических лиц
• Мониторинг изменений законодательства РФ и рекомендаций (требований) регуляторных и надзорных органов по Процессам сети, формирование регуляторных задач с целью их реализации

Требования:

• Высшее образование (банковское дело, юриспруденция)
• Опыт работы методологом в банковской сфере от 3 лет
• Опыт разработки и согласования банковской нормативной документации и клиентских форм