Методолог процессов обслуживания физических лиц в офисах Банка

Обязанности:

• Разработка и участие в разработке ВНД Банка, типовых форм клиентских документов, форм процессных документов, а также служебных записок, инструкций, памяток и других документов, регламентирующих и сопровождающих процессы обслуживания физических лиц в офисах Банка
• Рассмотрение запросов и подготовка ответов в Банк России и иных уполномоченных и надзорных государственных органов
• Согласование и предоставление экспертизы по обучающим иинформационным материалам по Процессам сети для сотрудников каналов продаж, обслуживания и поддержки клиентов Банка
• Согласование и предоставление экспертизы по запросам подразделений Банка (согласование внутренних документов, технологических артефактов, участие в рабочих группах, тематических совещаниях)
• Анализ законодательства РФ и формирование предложений для реализации законодательных инициатив с целью улучшения государственного регулирования по процессам банковского обслуживания физических лиц
• Мониторинг изменений законодательства РФ, рекомендаций или требований регуляторных и надзорных органов

Требования:

• Высшее образование (банковское дело, юриспруденция)
• Опыт работы методологом в банковской сфере от 3 лет
• Опыт разработки и согласования банковской нормативной документации и клиентских форм