Специалист технической поддержки

Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник".

Обязанности:

• Техническая поддержка 1-2 линия;
• консультирование пользователей;
• администрирование учетных записей и прав доступа;
• установка и настройка, устранение неисправностей программного обеспечения;
• подготовка, установка, перемещение оборудования рабочих мест пользователей.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• опыт работы по профилю не менее 2-х лет в компаниях со штатом от 100 человек;
• знание аппаратной части персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов, МФУ и прочего пользовательского оборудования;
• знание MS Windows 10+, MS Office 2016+ и стандартных офисных приложений на уровне администратора;
• знание доменной архитектуры (AD, DHCP, DNS, VPN, GPO, SCCM). Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа, понимание групповых политик;
• базовые знания по архитектуре построения сетей (в том числе беспроводных), стека протоколов TCP/IP;
• способность самостоятельно диагностировать и устранять неисправности на аппаратном и программном уровне;
• опыт сопровождения (коммутации) СКС;
• опыт использования ITSM систем;
• исполнительность, стрессоустойчивость и умение работать с людьми.

Будет преимуществом:

• Умение диагностировать и устранять неисправности, осуществлять блочный ремонт МФУ.

Условия:

• Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года;
• полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• рабочий день с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45;
• гибридный режим работы (офис/дом);
• дополнительное медицинское страхование.