Менеджер по программам лояльности и развитию партнёрства

Перед кандидатом мы ставим следующие задачи:

​​​​​​​Разработка стратегии и архитектуры Программы лояльности

• Постановка целей и прогнозирование KPI программы
• Внедрение Программы: от ИТ-разработки и интеграции в операционные процессы компании, до подготовки и реализации коммуникационной кампании
• Операционная поддержка работы Программы лояльности
• Развитие Программы и внедрение новых инструментов
• Подготовка и реализация целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций для развития Программы
• Подготовка технических заданий IT-департаменту и лидирование в процессах интеграций и доработок Программы
• Проведение регулярного анализа и оценка эффективности Программы
• Ведение отчётности по Программе лояльности, в том числе качественных и количественных метрик
• Управление и анализ базы участников Программы, повышение качества базы (чистоты и полноты данных по клиентам)
• Мониторинг конкурентной среды и бенчмаркинг Программ, для выявления точек роста Программы лояльности
• Бюджетное планирование и отчётность по затратам направления.

Расширение партнерской сети и проведение ко-маркетинговых активностей

• Поиск потенциальных партнеров: проведение переговоров и налаживание сотрудничества для создания взаимовыгодных условий партнерства
• Поддержка и взаимодействие с существующими партнерами: коммуникация с партнерами, координация работы, организация проведения совместных маркетинговых активностей
• Развитие партнерских инициатив и разработка предложений по совместным партнерским акциям и проектам
• Разработка маркетинговых материалов и предоставление партнерам инструментов для эффективного продвижения услуг компании
• Ведение базы данных партнеров, систематизация информации и регулярный анализ эффективности каждого партнера
• Контроль выполнения договоренностей с партнерами, работа над улучшением условий сотрудничества и расширением совместных активностей
• Аналитика и отчётность: мониторинг показателей эффективности, анализ и внесение изменений для улучшения эффективности сотрудничества
• Подготовка, координация и согласование юридических и коммерческих документов для заключения соглашений
• Взаимодействие с внутренними командами: юридический отдел, финансовые службы и техническая поддержка.

Для нас важно на данной позиции:

• Высшее образование, сертификаты по доп. образованию в маркетинге будут плюсом

• Опыта внедрения сложных Программ лояльности в крупных компаниях, с разветвленным продуктовым портфелем

  Профессиональные компетенции:

• Опыт разработки, внедрения Программ лояльности с нуля
• Опыт работы с большими клиентскими базами и большим объемом коммуникаций по ней
• Навыки работы с CRM-системами (Mindbox или аналогах)
• Опыт работы в области партнёрского маркетинга
• Умение работать с аналитическими инструментами (Excel, Power BI или аналогичные).
• Опыт работы в B2B-сегменте
• Навыки расчёта юнит-экономики Программ лояльности в целом
• Опыт постановки ТЗ на ИТ-доработки
• Знание основ менеджмента, маркетинга, Digital маркетинга
• Понимание технических основ работы каналов коммуникаций (SMS, емейл, push, мессенджеры)
• Развитые навыки ведения переговоров и презентации

Мы предлагаем Вам:

• Работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе;
• Официальное трудоустройство, белую заработную плату
• Премии по итогам работы;
• Социальный пакет: ДМС, кафетерий льгот, корпоративные скидки;
• Работа в офисе - 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращённый рабочий день - до 15.30 в летние месяцы/до 16.30 в остальные месяцы);
• Удобное расположение офиса: м. Новослободская/Достоевская/Менделеевская (5 минут от метро);
• Обучение и развитие в Компании;
• Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности.