Добрый день! Меня зовут Сергей, я собственник и операционный директор группы компаний, объединяющей в себе два эффективных колл-центра. Наша компания входит в ТОП-5 лидеров рынка.
Мы ищем ответственного и инициативного руководителя колл-центра, который сможет эффективно и системно управлять работой и инициировать положительные изменения.
Что будет нужно делать?
— Организация эффективного функционирования группы продаж;
— Управление командой: участие в собеседованиях, адаптация и обучение персонала, работа с вовлеченностью сотрудников, повышение эффективности работы группы продаж;
— Проведение индивидуальной и групповой работы с сотрудниками для повышения эффективности продаж;
— Проработка скриптов и проведение мероприятий, направленных на повышение качества и количества продаж;
— Построение работы с клиентской базой в рамках контактной стратегии. (Исходящий обзвон по выделенной базе);
— Оценка эффективности работы группы: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей группы, отчеты и анализ работы группы продаж;
— Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (процедуры, инструкции).
Какого кандидата мы видим:
— Опыт работы на руководящей должности в продающем колл-центре от 2-х лет;
— Опыт выстраивания исходящего телемаркетинга
— Успешный опыт управления командой численностью от 15 человек; (Опыт управления удаленной командой будет преимуществом);
— Навыки работы в режиме мультизадачности;
— Аналитическое мышление;
— Яркие лидерские качества, умение работать на результат;
— Доброжелательность, дисциплинированность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
Что мы предлагаем?
— Оформление по ТК РФ
— Удаленная работа со всеми ее преимуществами
— Конкурентная честная заработная плата - оклад + KPI от чистой прибыли компании
— Молодой коллектив и возможность развиваться и реализовывать проекты, видеть свой вклад и результат
— Оплачиваемые обучения
Если вы готовы брать на себя ответственность и помогать нашей компании достигать новых высот, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
