Менеджер чат поддержки

Дата размещения вакансии: 23.01.2025
Работодатель: Ньюмакс
Уровень зарплаты:
от 50000 до 60000 RUR
Город:
Москва
Каширское шоссе 3к2с1
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! Мы – NewMax, динамично развивающаяся компания, которая стремительно завоевывает рынок. Уже более 4-х лет мы успешно реализовываем продажу нашей продукции на крупнейших российских и зарубежных онлайн-платформах – Wildberries, Ozon и Amazon. Наше главное достижение – продвижение нескольких брендов нижнего женского белья, которые уверенно входят в ТОП-100 на Wildberries. Сейчас находимся на этапе запуска нашего нового проекта – открытия офлайн-магазинов нижнего женского белья.

Также, у нас есть проект по фулфилменту - это комплекс услуг по организации и управлению цепочкой поставок, начиная от приема заказа и заканчивая доставкой товара клиенту. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая обработку заказов, хранение товаров на нашем складе, упаковку и маркировку товаров, а также доставку товаров клиентам.

Мы предлагаем тебе уникальную возможность стать частью команды, которая задает тренды и меняет рынок. Ждем твой отклик!

Чем предстоит заниматься:

1. Обработка входящих запросов, вопросы, отзывы чаты на маркетплейсах, чат-бот тг, консультирование клиентов по продукции.

2. Решение проблем и вопросов клиентов, предоставление информации.

3. Поддержание отношений с клиентами на онлайн-платформах.

4. Сбор и анализ отзывов, удовлетворенности клиентов.

5. Взаимодействие с другими отделами для решения клиентских вопросов. ⁠

Что мы ждем от кандидата:

1. Владение Excel;

2. Аналитический склад ума;

3. Готовы рассмотреть также студентов без опыта работы;

4. Умение формировать отчет о проделанной работе.

Мы предлагаем:

  1. Своевременная выплата заработной платы;
  2. Работа в офисе 5/2 9:00-18:00;
  3. Комфортный светлый офис в современном БЦ "Сириус парк" класса B+ (Трансфер от метро Нагатинская и метро Коломенская);
  4. Дружный и креативный коллектив, который всегда поддержит и поможет;
  5. Возможность карьерного роста и профессионального развития;
  6. Интересные и амбициозные задачи, которые позволят тебе проявить свои лучшие качества;
  7. Участие в масштабных проектах и мероприятиях компании;
  8. Оплата 100% от суммы обучения сотрудников;
  9. Оплата абонемента на год в спорт зал;
  10. Корпоративная скидка на изучение Английского языка до 70%;
  11. Высокая корпоративная культура (совместные тренинги, тимблидинги, корпоративы, подарки в дни рождения и другое);
  12. Руководители компании являются наставниками бизнес-клуба Терра.

Если ты хочешь стать частью нашей команды, получить бесценный опыт и внести свой вклад в развитие успешного бренда, мы ждем тебя в NewMax. Присоединяйся к нам, и давай вместе достигать новых высот!