от 35000 RUR
Хабаровск
не требуется
Компания - ведущий сервис аналитик Wildberries и OZON приглашает на работу специалиста отдела заботы.
Мы предлагаем:
- удаленная работа
- график по договоренности: 2/2, либо 5/2
- обучение и адаптация гарантирована
- увеличение заработной платы с ростом задач и зоны ответственности
- профессиональный и карьерный рост.
Обязанности:
- Принимать обращения в телеграм (telegram), отвечать там же клиентам
- Передавать технические вопросы на 2ую линию тех.поддержки (через создание задачи в Битрикс 24)
- Контроль решения проблемы клиента, информирование его в telegram (иногда проще созвониться с клиентом по telegram и обсудить решение вопроса голосом за пару минут, чем долго переписываться с ним).
Наши ожидания:
- отличное владение ПК, знание telegram, стабильный быстрый интернет
- желательно понимание специфики сферы маркетплейсов или опыт (образование) финансовая аналитика, фин. сервисы, маркетплейсы, помощник менеджера маркетплейсов, курсы по маркетплейсам (WB, OZON) и т.п.
