Инженер технической поддержки

Обязанности:

• обеспечение технической поддержки средств вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, копировально-множительной техники, локально вычислительной сети в подведомственных учреждениях;
• обработка, решение обращений в системе учета заявок (дистанционное, выездное);
• консультирование пользователей в рамках технической поддержки.

Требования:

• высшее/среднее профессиональное (техническое) образование;
• стаж работы в сфере информационных технологий не менее 1 года;
• опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки ИТ уровней L1-L2;
• опыт работы в системах ServiceDesk/HelpDesk;
• владение ПК на уровне опытного пользователя;
• знания операционных систем MS Windows, офисного пакета MS Office, средств антивирусной защиты KES, процесса установки электронно-цифровых подписей, подключения и настройки периферийных устройств;
• опыт диагностики и устранения неполадок ПК, периферийного оборудования;
• базовые знания TCP/IP, DHCP, DNS, AD;
• базовые знания организации локально вычислительной сети;
• грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность;
• желание развиваться и совершенствоваться в сфере ИТ.

Условия:

• Полное соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации;
• Испытательный срок до 3 месяцев;
• Полная занятость;
• График работы 5/2 (9.00-18.00);
• Заработная плата от 90 000 рублей (+премия по результатам работы).