Senior product designer

Carrot quest — платформа для автоматизации маркетинга (на основе CDP). Мы хотим сделать взаимодействие между бизнесами и их клиентами таким же простым и естественным, как общение между двумя людьми, трансформируя привычные процессы маркетинга, продаж и клиентского сервиса.Мы убеждены, что коммуникация — это ключ к созданию яркого бренда, установлению долгосрочных отношений и достижению успеха клиента.

Реализуем нашу миссию уже 10 лет!

Что и для кого мы делаем:

1. Маркетинговый продукт: помогает увеличивать конверсию на сайте, превращая посетителей в квалифицированные лиды, которые затем передаются команде продаж. Например, Carrot quest может автоматически создать сделку в CRM-системе со всеми контактами и контекстом или передать диалог в чат, где сейлз может пообщаться с потенциальным клиентом.

2. Вторая часть маркетингового продукта помогает маркетологу управлять всеми коммуникациями с пользователем от первого посещения сайта до покупки или двигать его дальше к ключевым действиям благодаря настройке разных сценариев в продукте. Например, приглашение через поп-ап на сайте, который ведет в тг бот, собирающий контакты, а далее делаем рассылку через каналы, удобные пользователю (е-мейл, тг, почта, смс и т.д.)

3. Коммуникационный продукт: омниканальная платформа для команд саппорта и продаж, обеспечивающая качественное и оперативное общение с пользователями, а также квалификацию потенциальных клиентов с помощью AI-бота и сбора данных.

О команде:

Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (входящие и холодные), маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.

Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.

А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)

Качества, которые мы очень ценим:

• Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.

• Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.

• Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.

• Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.

• Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.

Что мы предлагаем:

Развитие и обучение

• Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
• Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
• Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.

Гибкость работы и дополнительные выходные

• Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.
• Возможность взять дейофф: Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
• Гибкое начало рабочего дня: Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.

Команда и культура

• Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
• Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
• Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.

Здоровье и спорт

• Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт.

Формальные штуки

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Белая ЗП.
• ИТ аккредитация, резидентство в Сколково.

Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!

Почему ищем дизайнера:

Твои задачи:

• Проектирование пользовательских сценариев в интерфейсе (чаще всего веб).

• Проведение продуктовых исследований: интервью с клиентами, анализ запросов пользователей, конкурентный анализ и.т.д.

• Подготовка прототипов для тестирования гипотез и валидации продуктовых решений (внутри команды и с клиентами).

• Совместно с командой разработки отвечать за оценку задач и за качественное продумывание решений.

• Проведение ревью разработанного дизайна и контроль работы готового интерфейса.

• Подготовка материалов для новостей про обновления в продукте, картинки/гифки для БЗ и статей, постов.

• Развитие дизайн-системы продукта совместно с командой разработки, написание дизайн-документации.

От тебя мы ждем:

• Опыт работы на позиции Product designer/UI UX designer/Дизайнер интрефейсов от 2х лет.

• Сформированные навыки визуального дизайна: работа с типографикой, знание теории цвета, композиции и вёрстка, модульные сетки, следование популярным гайдлайнам.

• Навыки проведения исследований: интервью с пользователями, юзабилити тестирования на прототипах, работа с обратной связью пользователей.

• Инструменты: уверенное владение Figma, знание необходимых шорткатов и плагинов для работы, умение создавать кликабельные прототипы. Владение инструментом создания анимации Principle, Invision studio или чего-то подобного (в основном для создания гифки/видео про обновления в продукте).

• Понимание этапов разработки продукта и умение разговаривать на одном языке с командой разработки (будет плюсом базовые знания HTML и CSS).

• Знание английского языка на базовом уровне (чтение статей, умение адаптации интерфейсов под английский).

• Умение работать с дизайн-системой и опыт её развития.

Этапы отбора:

1. Отклик на вакансию. Обязательно приложи портфолио.
2. Если твой опыт соответствует нашему видению человека на этой роли мы пригласим тебя на встречу с HR и текущим Product designer.
3. Вторым этапом организуем собеседование с СРО в формате обсуждения кейса.
4. Далее, как правило, мы проводим встречу с нашим СЕО Пашей. Параллельно с этим этапом мы собираем рекомендации с прошлых мест работы (исключительно с твоего согласия и согласия рекомендателя)
5. Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой)
6. Сделаем оффер.