Столярный переулок 3к18
и создаём яркие digital проекты с крупнейшими брендами страны. Наша команда не боится сложных задач и постоянно совершенствует свои навыки в области инфлюенс-маркетинга, креативных активностей и организации мероприятий.
Сейчас мы активно растём и ищем к нам в команду Директора клиентского сервиса, который будет управлять отношениями с клиентами и лидировать развитие направления.
Ключевая задача на год – рост бизнеса текущих клиентов, развитие influence экспертизы агентства:
Чем предстоит заниматься:
— Управлением клиентским портфелем, контролем нормы маржинальности вертикали (более 30 людей);
— Формированием стратегии развития продаж в рамках текущих и новых клиентов по направлению influence;
— Лидированием подготовки и презентации крупных предложений / выполнением плана по привлечению нового бизнеса;
— Выполнением плана апсейлов по текущим клиентам;
— Ростом метрик качества клиентского сервиса и ретеншна клиентов;
— Лидированием команды аккаунтов, операционное управление воркфлоу;
-
Активным участие в разработке и реализации любых стратегий и процедур, обеспечивающих достижение плана по текущим клиентам;
-
Усилением команды аккаунтов: найм, обучение, развитие.
Мы ждем, что ты:
- Обладаешь высокой экспертизой в influence, работал с разными моделями закупки трафика (cpp);
- Отлично разбираешься в диджитал-медиа;
- Умеешь вести диалог с ЛПР на уровне маркетинг / диджитал / бренд директоров;
- Понимаешь цикл развития отношений с клиентами, умеешь управлять ожиданиями клиентов и развивать бизнес;
- Управлял портфелем клиентов с бюджетами 500 млн+;
- Понимаешь связи потребностей клиентов и продуктовой матрицы;
- Умеешь находить и растить таланты.
Мы готовы предложить:
-
Гибридный график работы 5/2 с 10:00 - 19:00 (3 дня удалённо, 2 дня из офиса);
-
Стабильную заработную плату;
-
ДМС после прохождения испытательного срока;
-
Корпоративную техника Apple (для продуктивной работы предоставляем MacBook);
-
Перспективы профессионального и личностного роста;
-
Возможность сотрудничества с крупными Российскими и мировыми брендами;
-
Работу в классной и профессиональной команде;
-
Насыщенную корпоративную жизнь;
-
Уютный офис в пешей доступности от метро Улица 1905 года.
