Оператор call-центра (исходящая линия)

Обязанности:

• Осуществление исходящих вызовов по существующей базе клиентов-юридических лиц;
• Проведение опросов по удовлетворённости предоставляемых услуг и сервисного обслуживания;
• Оформление обращений клиентов в CRM;
• Ведение диалогов по разработанным скриптам;
• Составление сервисных заявок для решения вопросов клиента и контроль их выполнения;
• Предложение дополнительных услуг и опций

Требования:

- опытный пользователь ПК, опытный пользователь программ Microsoft (Word, Excel, Outlook)

- умение работать с большим объемом информации; умение работать в команде;

- умение интенсивно работать в режиме многозадачности, навык деловой переписки

-Образование не ниже средне-специального

-Навыки делового общения

Условия:

С понедельника по пятницу 8:00-17:00 обед 12:00-13:00
выходные: суббота, воскресенье

Оклад 42000+50% от оклада премия

Полное обучение функционалу и закрепление за Вами наставника