Менеджер по работе с клиентами / Администратор отдела автоматизации и сопровождения 1С

«ГК БИЗНЕС КОД» открывает набор на вакансию “Администратор отдела автоматизации и сервисного сопровождения клиентов”

«ГК БИЗНЕС КОД» — IT- компания, что сейчас весьма актуально, наша отрасль сейчас наиболее защищена со стороны государства.
Мы занимаемся автоматизацией бизнеса, используя передовые методики, новейшее оборудование. Мы любим решать неординарные задачи. Мы считаем наших работников - самой главной движущей силой нашего общего дела, поэтому не жалеем сил, времени и ресурсов на развитие их знаний и навыков внутри компании.

Что нужно делать

• Принимать входящие звонки - 50% времени (без холодных звонков и продаж, все входящие только от действующих клиентов организации), регистрировать заявки в Helpdesk системе;

• Распределять заявки на инженеров технической поддержки;

• Руководить загруженностью отдела автоматизации;

• Общаться с клиентами по выполненным заявкам для выставления счетов;

• Контролировать окончание и планировать сроки продления периодических услуг и сервисов (замен ФН, продления ОФД, подписок на ПО);

• Контролировать дебиторскую задолженность по услугам.

Особенности вакансии

• Соответствующий опыт работы в 1С Франчайзи или ЦТО - будет преимуществом;

• Для работы необходим аналитический склад ума, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;

• Необходимы базовые навыки работы с ПК и офисной оргтехникой, базовым ПО;

• Опыт работы в 1С будет преимуществом.

Что мы ценим

• Умение организовать своё рабочее время;

• Умение планировать;

• Неравнодушное отношение к делу;

• Проактивность;

• Стремление к обучению и развитию;

• Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем

• 5/2 с 9:00 до 18:00 без переработок, понедельник-пятница;

• Официальное оформление по ТК РФ, оплату больничных и отпусков;

• Обучение за счет компании;

• Отсутствие дресс-кода;

• Наставник на время испытательного срока;

• Возможности для профессионального и карьерного роста;

• Место работы в центре г. Ростов-на-Дону по адресу: ул. Варфоломеева, 87.

Тебе подходит вакансия, если ты:

• Хочешь работать в современной компании, предлагающей клиентам полезные продукты и качественный сервис;

• Готов работать с задачами разной направленности и сложности и хочешь повышать свой профессиональный уровень вместе с нами;

• Хочешь построить успешную карьеру и получить востребованный опыт;

• Нацелен на развитие вместе с нами и бизнесом в стране.

Откликайся, мы ждем тебя в нашей команде!