Обязанности:
— Прием звонков по бронированию и консультация гостей при выборе Отеля и номеров;
— Ведение бронирования на всех этапах. Контроль оплат, аннуляций, изменений, особых условий;
— Обработка групповых заявок;
— Направление счетов для оплаты агентам и гостям на осуществление оплаты;
— Проверка поступивших бронирований на корректность заполнения и распределения в программе;
— Работа в программах Travelline
— Работа в Excel, Word
— Отслеживание доступности номерного фонда;
— Активное информирование клиентов о мероприятиях, скидках, по эл.почте и телефону, сетевым ресурсам;
— Взаимодействие со всеми службами отеля.
Требования:
- Опыт работы не менее года
- Знание TravelLine и навыки работы с динамическим ценообразованием в TravelLine
- Грамотная речь, доброжелательность и клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
-
Питание
-
График работы 5/2 с плавающими выходными
-
Дружный молодой коллектив
-
Оформление в соответствии с ТК РФ
-
Своевременная оплата труда
-
Возможность карьерного роста в сети отелей, с устоявшимися традициями и высокими стандартами сервиса
