Руководитель отдела телемаркетинга

Кто мы:
Маяк — лидер среди сервисов аналитики маркетплейсов в России, с которым работает более 650 000 предпринимателей. Мы создаём лучшие инструменты для увеличения прибыли и помогаем бизнесу развиваться.

Миссия:
Делать жизнь предпринимателей проще и успешнее, предоставляя инновационные решения и сервисы.

Что вы будете делать:

• Управлять отделом телемаркетинга (40+ человек):
  • Назначение встреч через телемаркетинг.
  • Оптимизация и контроль операционной деятельности.
  • Развитие сотрудников: калибровки, обучение, наставничество.
• Контролировать эффективность:
  • Анализировать показатели баз, телефонии и результативности отдела.
  • Искать решения для повышения производительности.
• Разрабатывать и реализовывать стратегии:
  • Тестировать гипотезы, оцифровывать их и запускать проекты.
  • Анализировать эффективность мероприятий и корректировать подходы.
  • Отслеживать рынок и адаптировать стратегии к его изменениям.
• Обеспечивать выполнение ключевых показателей:
  • Планировать и достигать целей отдела.
  • Управлять бюджетом, оптимизировать расходы и формировать отчетность.

Что мы ждём от вас:

• Опыт управления удалённой командой от 30 человек.
• Умение работать с аналитикой и метриками: эффективность баз, телефонии, воронки.
• Знание систем автоматизации (amoCRM, Bitrix24, Power BI или аналогов).
• Опыт в сегменте B2C (предпочтительно) или B2B.
• Навыки тестирования гипотез и реализации проектов.
• Способность планировать, структурировать и брать ответственность за результат.
• Будет плюсом:
  • Умение работать с ИИ.
  • Опыт создания отдела с нуля.
  • Понимание принципов работы на маркетплейсах.

Что мы предлагаем:

• Конкурентую «белую» зарплату: оклад + ежемесячные бонусы.
• Удалённый формат работы.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), официальные праздники — выходные.
• Работа в молодой и дружной команде.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Возможности для профессионального роста в одном из самых перспективных сегментов e-commerce.
• Доступ к современным инструментам для работы и аналитики.

Мы ищем того, кто не боится вызовов, умеет выстраивать эффективные процессы и готов расти вместе с нами.
Если это про вас, откликайтесь!