Инженер технической поддержки пользователей

Обязанности:

• Прием заявок от пользователей (инциденты) и их обработка на первом уровне технической поддержки пользователей, консультация по телефону и электронной почте;
• Фиксирование инцидентов в системе HelpDesk и контроль процесса их исполнения;
• Поддержание бесперебойной работы телефонной сети, персональных компьютеров, множительной техники, атак же техники, относящейся к функционалу ИТ;

Требования:

• Опыт работы в соответствующей должности не менее 1 года;

• Знания 1С на уровне пользователя;

• Знание принципов работы сетевого оборудования, принципов организации и функционирования доменных сетей;

Условия:

• Место работы: ООО "Амурская Лесопромышленная Компания" - г. Амурск, шоссе Машиностроителей, д. 6а;
• Трансфер из г. Амурск, г. Комсомольск-на-Амуре;
• Действует расширенная программа полиса ДМС;
• Занятия спортом для сотрудника и членов его семьи (бассейн, каток, спортзал).