з/п не указана
Уфа
От 3 до 6 лет
Основные обязанности:
Круглосуточная поддержка и мониторинг информационных систем, интеграционных сервисов, цифровых сервисов и платформ (далее – ИС):
- прием, маршрутизация и решение запросов пользователей;
- мониторинг работоспособности при эксплуатации ИС;
- идентификация сбоев и аварийных ситуаций при эксплуатации ИС;
- выполнение регламентных работ при эксплуатации ИС по инструкции;
- взаимодействие со смежными подразделениями и внешними специалистами технической поддержки для решения вопросов, относящихся к компетенции Отдела;
- ведение Базы Знаний по решению типовых обращений и инцидентов;
- мониторинг и контроль качества предоставления сервисов и исполнения процессов сопровождения;
- установка обновлений информационных систем, цифровых сервисов и платформ, находящихся в промышленной эксплуатации.
Основные ожидания:
- высшее техническое образование в области ИТ;
- опыт работы в Банке не менее 2-х лет;
- знание основных правил и особенностей работы кредитных организаций;
- знание основных правил, технологий и принципов эксплуатации фронтальных систем и/или систем ДБО;
- опыт работы с системами ServiceDesk, с Bug-tracking системами;
- знания и навыки работы в UNIX/Linux, как пользователь;
- опыт работы с системами ДБО физических лиц, понимание принципов построения веб-приложений (как преимущество);
- опыт работы с серверами приложений: Tomcat /WebLogic (как преимущество).
Условия:
Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити
Льготы и преференции для работников:
- добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
- страхование жизни и страхование от несчастного случая;
- корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
- корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
- корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)
