Ведущий/старший специалист фрод-мониторинга

Основные обязанности:

• Осуществление фрод-мониторинга в каналах ДБО юридических лиц
• Взаимодействие с клиентами Банка (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов банка и транзакций/запросов в ДБО
• Мониторинг авторизаций/транзакций по платёжным картам сторонних банков в эквайринговой сети Банка (включая операции в интернет-эквайринге и p2p переводы)

• Классификация авторизаций по платёжным картам в системе антифрода по платёжным картам;

• Классификация транзакции/запроса в системе антифрода ДБО;

• Оказание консультаций клиентам Банка

• Участие в тестировании используемого операторами программного обеспечения;

• Формирование отчётности.

Основные ожидания:

• Высшее профильное образование, среднее-специальное;

• Опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности не менее 1-го года;

• Знание основных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО

• Наличие навыков общения с клиентами по телефону (Контакт-центр, андеррайтинг и др.)

• Понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платёжным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО
• Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, умение принимать ответственные решения

Условия:

• Официальное трудоустройство с 1-ого дня
• Доход: Оклад + квартальные премии
• График работы 5х2 (СБ, ВС - выходные)
• Современный офис в центре города - пл. Пушкина
• Полис ДМС со стоматологией с 1-ого месяца работы