Руководитель группы сопровождения клиентов

Обязанности:

• Управление региональными сотрудниками отдела сопровождения продаж;
• Управление документооборотом и информационным сопровождением клиентов;
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, мониторинг и анализ удовлетворенности клиентов;
• Подготовка отчетности и аналитики по работе с клиентами, анализ эффективности процессов сопровождения и предложения по их улучшению;
• Адаптация новых сотрудников.

Требования:

• Высшее образование (желательно в области управления, экономики, медицины);

• Опыт работы в клиентском обслуживании или сопровождении оптовых продаж и управлении командой от двух лет;

• Знание 1С ; 1С ERP будет преимуществом;
• Умение анализировать, структурировать и систематизировать данные, делать выводы и определять цели.

Условия:

• Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
• Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
• Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство; стабильные выплаты заработной платы;
• График: 5/2 с понедельника по пятницу, 09:00-18:00;
• Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения;
• Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, фитнес, иностранные языки;
• Команда: сплоченный коллектив профессионалов.

Станьте частью нашей дружной команды!