Специалист технической поддержки\Системный администратор

Мы приглашаем кандидатов на вакансию Специалист технической поддержки\Системный администратор .

Задачи для вас:

• Прием и обработка запросов пользователей в системе учета заявок (ServiceDesk);
• Заведение пользователей (AD), почта (exchange), телефония(bpx);
• Консультации и помощь сотрудникам компании по основным запросам (работа базового ПО Windows, работа с приложениями Microsoft Office, электронной почтой, web браузерами, сетевыми ресурсами компании);
• Настройка и подключение рабочих станций к локальной сети + настройка и подготовка ноутбуков;
• Установка, настройка и обновление пользовательского ПО;
• Настройка и поддержка телефонии (телефоны на рабочих местах)
• Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок);
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений .
• Оперативное выполнение заявок от сотрудников согласно должностным обязанностям.

Мы ожидаем:

• Опыт работы специалистом\инженером техподдержки от 1 года;
• Знание и опыт работы в системах обработки заявок (ServiceDesk);
• Знание операционных систем Microsoft Windows на уровне системного администратора (локальные политики, реестр, службы)
• Знание операционной системы Microsoft Windows Server , понимание принципов работы Active Directory, умение управлять учетными записями, назначать права доступа
• Понимание принципов работы сетей TCP/IP, включая IP-адреса, маски сетей и сетевые шлюзы.
• Опыт работы со средствами удаленного подключения (TeamViewer, AnyDesk, RDP и т.п.);
• Умение грамотно общаться с пользователями (устно и письменно).
• Опыт работы с банк-клиентами, ЭЦП, токенами.
• Базовые знания VoIP-технологий (SIP).

Мы предлагаем:

• Интересную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
• Развитие в профессиональной команде;
• Прозрачную систему мотивации;
• Официальное трудоустройство;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00 (работа в офисе);
• Современный и комфортный офис;
• Место работы: город Москва, БЦ «Прео 8», Преображенская площадь, дом 8, (1 минута от метро);
• Корпоративную мобильную связь.