Управляющая/Управляющий клиникой косметологии

Наши ценности:

Мы строим свою работу на доверии и всегда выполняем обещания.

Нам важны люди, и мы стремимся к их благополучию.

Постоянное развитие — это ключ к нашему успеху, поэтому мы открыты для нового и всегда стремимся к совершенству.

Качество во всем — наш приоритет.

Мы считаем ответственность основой для общего успеха и готовы к конструктивному диалогу для достижения лучших результатов.

Мы превосходим ожидания пациентов и не боимся экспериментировать, ведь для нас результат команды всегда важнее личного.

Нам не безразлично, и мы вкладываем душу в то, что делаем.

Ваши обязанности

• Координация повседневной работы клиники
• Управление сотрудниками регистратуры и вспомогательным персоналом клиники
• Внедрение и контроль использования новых технологий, обучение и адаптация сотрудников
• Повышение продаж услуг и витринных препаратов сотрудниками регистратуры
• Контроль качества сервисных услуг и соблюдения внутренних регламентов
• Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов
• Контроль правильности оформления документооборота с пациентами
• Организация мероприятий по повышению лояльности пациентов (клиентские дни)
• Выстраивание продуктивных взаимоотношений с контрагентами и партнерами
• Регулярная работа с обратной связью пациентов, внедрение улучшений на основе анализа предложений и жалоб
• Сбор и предоставление данных о текущих показателях клиники
• Мониторинг ключевых показателей эффективности клиники
• Контроль наличия необходимых расходных материалов, проведение инвентаризации
• Создание благоприятной рабочей атмосферы

Наши требования

- Высшее образование (предпочтительно в сфере управления, экономики, менеджмента или здравоохранения)

• Опыт управления в медицинской сфере или смежных отраслях (от 3 лет). Опыт руководства коллективом от 10 сотрудников
• Успешный опыт внедрения стандартов качества, повышения эффективности работы или клиентского сервиса
• Опыт работы с аналитическими данными, подготовки отчетов и презентаций для руководства
• Владение современными инструментами управления (CRM-системы, системы учета и анализа данных)
• Лидерские способности, умение мотивировать и организовывать коллектив
• Высокая стрессоустойчивость и готовность работать в условиях многозадачности
• Отличные коммуникативные навыки, умение решать конфликтные ситуации
• Ориентированность на результат, системный подход к работе
• Инициативность и готовность предлагать и внедрять улучшения

Условия

• Рабочий день с 9 до 18 ч
• Оформление согласно ТК РФ
• Полный социальный пакет, включая отпуск 28 дней
• Фиксированный оклад + система бонусов за выполнение ключевых показателей эффективности (KPI)
• Корпоративное обучение (тренинги, семинары по управлению и развитию)
• Мероприятия за счет компании и прекрасная рабочая атмосфера!