Менеджер клиентской поддержки в интернет-магазин корейской косметики

Любишь общаться, разбираешься в косметике и хочешь помогать людям находить идеальный уход? Тогда эта работа точно для тебя!

ECOPLACE — мультибрендовый интернет-магазин корейской косметики, эксклюзивно представляющий в России такие бренды, как MEDI-PEEL, Denps, JUL7ME, Dasique и Frankly.

Мы расширяем команду и ищем энергичного и внимательного менеджера клиентской поддержки, который будет отвечать на вопросы клиентов в чатах и помогать им выбрать лучшие средства для ухода.

Что предстоит делать:

• Консультировать клиентов в чатах, помогая разобраться в ассортименте и найти идеальный уход для их кожи.
• Выявлять потребности клиентов и предлагать решения, которые им действительно подходят.
• Быть экспертом и поддержкой для клиентов, отвечая на их запросы с заботой и вниманием.
• Участвовать в продажах и помогать клиентам делать осознанный выбор.

Что мы ждем от тебя:

• Любовь к бьюти-индустрии и интерес к корейской косметике.
• Грамотную устную и письменную речь — умеешь общаться четко, дружелюбно и по делу.
• Внимательность и желание разбираться в потребностях клиентов.
• Ответственность и умение работать в динамичном режиме.
• Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом, но если нет — научим всему, что знаем сами!

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: 2000 рублей за смену + % от продаж (плюс 40 000 до 50 000 руб. в месяц).
• Удобный график: 3/1 с 9:00 до 18:00 в комфортном офисе в центре Москвы.
• Обучение: ты узнаешь все о корейской косметике и научишься подбирать уход как настоящий эксперт.
• Корпоративные скидки на любимую косметику — протестируешь бестселлеры лично.
• Дружный коллектив и свободная атмосфера, где твои идеи будут услышаны.

Готов погрузиться в мир корейской косметики и стать частью нашей команды? Тогда ждем твое резюме!