Привет, мы Достависта.
Когда-то в далеком 2012 Достависта задумывалась как аналог игры Pokemon Go! (тест на возраст: кто помнит?). Предполагалось, что курьеры в игре будут находить и доставлять посылки в реальном мире.
А потом все закрутилось:) И сейчас мы - один из лидеров рынка экспресс-доставки по городу - у нас более 2 миллионов посылок в месяц, более 100 тыс. активных клиентов и 35 тысяч активных курьеров.
Мы активно развиваем наш отдел маркетинга и ищем опытного и амбициозного CRM менеджера для построения канала CRM c нуля.
Если ты любишь задачи, где ты будешь создавать что-то новое, а не "идти по процессу" и не можешь представить своей жизни без креатива - нам точно по пути!
Твоя основная задача — обеспечить рост бизнеса через эффективные коммуникации с курьерами и клиентами, а также увеличить количество выполненных заказов и расширить клиентскую базу (все через платформу mindbox)
Ожидаемые результаты (в течение 3-12 месяцев):
- Запуск канала с 0;
- Разработка карты триггерных коммуникаций с приоритетами для клиентов и курьеров.
- Генерация не менее 10 миллионов прибыли от CRM-канала за 12 месяцев.
- Увеличение эффективности удержания курьеров на 5% по сравнению с предыдущим периодом.
Что для нас важно:
- Продвинутый пользователь платформы MindBox;
- Опыт работы в области персонализированных массовых коммуникаций не менее 3 лет;
- Умение работать с большими объемами данных;
- Понимание процесса трансформации бизнес-целей в задачи CRM-маркетинга;
- Знание актуальных трендов и практик CRM-маркетинга в ведущих компаниях;
- Способность приоритизировать задачи и проекты на основе ROI-эффективности;
- Навыки кроссфункциональной коммуникации и партнерства (операционный департамент, продажи, продукт и др.);
- Умение планировать: от годовых целей до декомпозиции задач в спринты.
Мы предлагаем:
-
дружная команда;
-
удаленная работа;
-
оформление по ТК, белая ЗП.
-
оплата отпусков, больничных;
-
рабочее оборудование (ноутбук);
-
ежегодный пересмотр зарплаты и обратная связь от руководителя;
-
забота о сотруднике: ДМС со стоматологией и массажем;
-
скидки и акции от партнеров;
-
постоянный личностный и профессиональный рост.
