Специалист клиентского сервиса

Компания «Автодвор +» - официальный дилер бренда LADA, является крупнейшим в регионе представителем группы автосалонов по продаже автомобилей, предоставлению услуг сервисных центров, услуг кузовного ремонта.

Оставляйте отклик на вакансию, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2 с 10.00 -19.00;
• Оклад + %;
• Корпоративное обучение;
• Возможность карьерного роста.

Чем предстоит заниматься:

• Контроль качества обслуживания: прослушивание звонков менеджеров отдела продаж и отдела сервиса для анализа и улучшения взаимодействия с клиентами и отработки чек-листа;
• Обзвон клиентов, ранее приобретавших автомобили в салоне, с целью приглашения на техническое обслуживание и предложения дополнительных услуг сервиса (около 30 разговоров в день);
• Ежедневный отчет по разговорам в формате таблицы.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продаж будет преимуществом;
• Умение вести деловую переписку и общаться с клиентами;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Хорошие коммуникативные навыки.